Nhằm tạo sự khác biệt về quyền lợi cho khách hàng khi đến mua hàng online tại Website http://xedapmartin107.vn chúng tôi áp dụng chính sách hỗ trợ đổi, trả hàng như sau:

+ Khách hàng được đổi sản phẩm mới cùng loại hoặc có thể trả lại 100% tiền nếu sản phẩm gặp sự cố kỹ thuật không thể khắc phục được (do lỗi của nhà sản xuất) hoặc do chúng tôi giao hàng nhầm màu sắc, kích cỡ…. không đúng với hàng hóa mà qúy khách đặt mua.

+ Lưu ý: Sản phẩm chỉ được đổi, trả sau khi có xác nhận của bộ phận kỹ thuật và tuân thủ theo các điều kiện sau đây:

1. Điều kiện về thời gian

Kể từ ngày nhận hàng (được ghi trên hóa đơn) đến thời điểm có yêu cầu đổi, trả hàng không vượt quá: 03 ngày

2. Điều kiện về sản phẩm

+ Không bị lỗi về hình thức (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ…).

+ Phải đầy đủ tem bảo hành cũng như tem của xe.

+ Có đầy đủ các chứng từ kèm theo như: hóa đơn mua hàng, Phiếu bảo hành, sách hướng dẫn sử dụng…

+ Có đầy đủ các linh kiện, phụ kiện kèm theo và các tặng phẩm khuyến mại (nếu có).

Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi, trả hàng thuộc về Công Ty Xe đạp Martin 107.

Các chi phí: vận chuyển, lắp đặt, tháo dỡ…(các chi phí phát sinh) khách hàng phải chịu chi phí theo quy định của Công ty (nếu có). Nếu là do lỗi kỷ thuật phí vận chuyển sẽ được cửa hàng hỗ trợ.

3. Liên hệ giải quyết khiếu nại, hoàn trả hàng, bảo hành …

Mọi thắc mắc khiếu nại quý khách liên hệ tại đây.

CÔNG TY TNHH THỜI TRANG VÀ XE ĐẠP M.A.R.T.I.N 107

Địa chỉ : 107 Võ Thị Sáu, Phường 6, Quận 3, TP HCM

Tel      : (08) 38.200.172, 38.242.649

Hotline: (08) 38.202.011, 38.209.803

Email: sale@xedapmartin107.vn

Trân trọng cảm ơn quý khách!